Гарантийный платеж

Гарантийный платеж от невыезда

Поездки в визовые страны сопряжены с риском невыдачи визы, и по условиям бронирования тура предусмотрено удержание фактически понесенных расходов в случае отказа от поездки в определенные сроки. Для полной уверенности в том, что Вы сможете вернуть частично или полностью деньги за тур, мы предлагаем Вам воспользоваться специальным предложением «Гарантийный платеж от невыезда».

Условия предоставления гарантийного платежа от невыезда

«Гарантийный платеж от невыезда» – аналог страховки от невыезда. Его применение позволяет вернуть стоимость тура в случае невозможности совершить зарубежную поездку. Действие «Гарантийного платежа» начинается с даты заключения договора с оплатой «Гарантийного платежа» и заканчивается моментом начала тура. Оплата «Гарантийного платежа от невыезда» дает возможность избежать удержаний по договору при возникновении обстоятельств невыезда по ниже перечисленным причинам.

Обстоятельства невыезда, при которых возвращается стоимость путевки:

1) Смерть туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья и сестры.)
2) Болезнь или травма туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья и сестры.) при условии необходимости лечения в стационаре в период прохождения тура.
3) Существенное повреждение недвижимого имущества туриста в результате аварий, пожара, стихийных бедствий.
4) Участие туриста в судебном разбирательстве по уголовному делу.
5) Неполучение въездной туристической визы при оказании визовой поддержки компанией и при условии предоставления клиентом полного и достоверного комплекта документов, требуемого консульским учреждением в сроки, указанные в договоре.
6) Отказ туриста от поездки в случае невозможности совершения поездки другим туристом, оформленным в той же путевке и являющимся близким родственником (отец, мать, супруг, дети, родные братья и сестры.) при наступлении обстоятельств невыезда.
При наступлении вышеперечисленных обстоятельств невыезда туристу возвращается стоимость:
• туристской путевки (за вычетом «Гарантийного платежа от невыезда» и стоимости услуг по оформлению визы).

Стоимость услуги по оформлению визы складывается из:

* стоимости консульского сбора
* стоимости услуг визовых центров
* комиссии банку (если оплата производится через банк)
* затрат оператора на обработку, сдачу и получение документов

Преимущества "Гарантийного платежа от невыезда"

* для возврата денежных средств предоставляется значительно меньше документов по сравнению с требованиями страховой компании. В случае отказа в визе никаких дополнительных документов не требуется.
* Срок рассмотрения документов, подтверждающих причины невыезда и, по результатам, выплаты денежных средств – 10 дней, по сравнению с 1,5 месяцами в страховых компаниях.
* Возможность получить денежные средства непосредственно в офисе Фирмы/Агентства, а не в страховой компании.

Процедура возмещения:

При наступлении обстоятельств невыезда туристу необходимо в кратчайшие сроки, но не позднее 24 часов в письменной форме (факс, е-mail) заявить в ООО «Радуга путешествий» о наступлении обстоятельств невыезда. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства, препятствующие совершению поездки.

Условия возврата:

* ООО «Радуга путешествий» в течение 10 рабочих дней после поступления заявления об отказе тура и предоставлении документов, подтверждающих причину невыезда, обязано произвести возврат оплаченных услуг (кроме стоимости услуг : Гарантийный платеж от невыезда, услуг по оформлению визы, указанной в программе тура и стоимости а/билетов в случаях, где действует «Гарантийный платеж «без авиаперелета*».
* Услуга «Гарантийный платеж от невыезда» вступает в силу с момента удержания фактически понесенных затрат туроператора согласно заключенному договору.
* Решение об оплате Гарантийного платежа от невыезда должно быть принято на момент заключения договора с Туристом и не может быть изменено впоследствии.
* При аннуляции или отказе от тура до наступления удержаний по договору возвращается стоимость гарантийного платежа от невыезда.
* При аннуляции тура после наступления удержаний по договору, но если документы на этот момент не сданы в консульство, возвращается стоимость оформления визы (стоимость гарантийного платежа в данном случае удерживается).

Договор с оплатой «Гарантийного платежа» не может быть заключен, или может быть расторгнут в следующих случаях:

1) В паспорте есть отметка об отказе в выдаче визы или во въезде в другую страну (или есть отметка о принятии документов на рассмотрение о выдаче визы, но виза не проставлена) посольствами любой страны.
2) Паспорт в ветхом, неопрятном состоянии или имеет видимые повреждения.
3) В случаях предоставления неполной и/или недостоверной информации, в том числе, не предоставление любых действующих документов (2-ой действующий з/паспорт взрослого или ребенка, вписанного в паспорт родителя, но имеющего свой з/паспорт), а также в случае если пакет документов, не соответствуют требованиям консульств указанных на сайтах туроператоров.
4) Нарушение визового режима и законодательства страны пребывания в предыдущих поездках.
5) В случае самостоятельного оформления визы.
6) В случае предоставления документов на визу, менее чем за 12 рабочих дней до даты выезда/вылета.